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Assistance & entretien
Technicup Cup Office C — Entretien quotidien
aussi appelée Cup C
Machine à grains compacte pour bureaux, sans circuit lait.
- Café en grains
- Réservoir d'eau avec filtre
- Pas de circuit lait
Les intitulés de menu sont indicatifs : ils peuvent varier selon la version logicielle de votre machine. Suivez toujours les messages affichés à l'écran.
Quand
Chaque jour d'utilisation, idéalement en fin de journée.
Produits nécessaires
- Chiffon doux et humide, eau claire
- 1Videz le bac à marc et le bac d'égouttage, rincez-les et séchez-les.
- 2Remettez les bacs bien en place : la machine les détecte avant de redémarrer.
- 3Videz le réservoir d'eau, rincez-le et remplissez-le d'eau fraîche (si votre machine en a un).
- 4Ne retirez jamais les bacs ni le réservoir pendant une préparation ou un cycle.
- 5Utilisez de l'eau fraîche à température ambiante.
- 6Ne coupez pas l'alimentation électrique pendant un rinçage ou un nettoyage.
- 7Essuyez l'extérieur et la zone des sorties avec un chiffon doux et humide.
- N'utilisez ni produit abrasif ni jet d'eau sur la machine.
Lien direct : /assistance/cup-office-c/quotidien
Quand
Quand l'écran le demande, et selon la notice de votre machine.
Produits nécessaires
- Pastilles de nettoyage café compatibles
- 1Touchez l'icône à trois barres en bas de l'écran, puis Menu de service → Entretien.
- 2Choisissez le nettoyage en profondeur de l'unité de percolation.
- 3Videz les bacs quand la machine le demande et laissez le premier rinçage se faire.
- 4Insérez la pastille uniquement lorsque l'écran la demande, dans la trappe prévue à cet effet — jamais dans le réservoir à grains.
- 5Laissez le cycle et le rinçage se terminer complètement.
- 6Videz les bacs à la fin du programme.
- Si un code est demandé, saisissez 1609.
Lien direct : /assistance/cup-office-c/nettoyage-cafe
Quand
Quand la machine le signale ou selon les indications de votre cartouche et de votre eau.
Produits nécessaires
- Cartouche filtre compatible avec votre réservoir
- 1Retirez le réservoir d'eau et enlevez l'ancienne cartouche.
- 2Préparez et installez la cartouche neuve selon la notice du filtre.
- 3Remplissez le réservoir d'eau fraîche et remettez-le en place.
- 4Dans le menu, choisissez Filtre / Remplacer le filtre et terminez l'amorçage demandé à l'écran.
- Machine raccordée à l'eau fixe ou équipée d'un filtre externe : cette procédure ne s'applique pas. Contactez-nous pour la cartouche appropriée.
Lien direct : /assistance/cup-office-c/filtre
Quand
Quand l'écran le demande ; la fréquence dépend de votre eau et de votre installation.
Produits nécessaires
- Détartrant compatible avec votre machine
- Récipient propre et assez grand
- 1Ouvrez le menu entretien et choisissez Détartrage.
- 2Videz les bacs et placez un récipient sous les sorties.
- 3Préparez la solution selon l'étiquette du détartrant et les instructions de l'écran.
- 4Laissez le programme se dérouler en suivant chaque message.
- 5Rincez soigneusement le réservoir et effectuez tous les rinçages à l'eau claire jusqu'à la fin du programme.
- Respectez le dosage inscrit sur votre produit et les indications de votre machine.
- Ne versez jamais de produit dans le réservoir à grains, ne mélangez pas plusieurs produits et n'utilisez pas de vinaigre.
Lien direct : /assistance/cup-office-c/detartrage
Quand
Dès qu'un message bloque une boisson.
- 1Vérifiez que le réservoir contient de l'eau ou que l'arrivée d'eau est ouverte.
- 2Vérifiez que le bac à marc et le bac d'égouttage sont vidés, bien remis et que leurs contacts sont secs.
- 3Vérifiez qu'il reste des grains dans le réservoir à grains.
- 4Sur une machine avec lait, vérifiez que le tuyau est bien raccordé et plongé dans le lait.
- 5Si le message persiste, notez-le exactement, avec le modèle et le numéro de série, puis contactez Segafredo.
- N'ouvrez jamais la carrosserie et n'intervenez pas à l'intérieur de la machine : cela reste le travail de nos techniciens.
Lien direct : /assistance/cup-office-c/erreurs